Уважаемые Клиенты! Нам очень важно Ваше мнение о нас! Если что-то не оправдало ваших ожиданий или, наоборот, превзошло их, мы бы хотели узнать об этом. Ваш отзыв будет обязательно услышан руководителем отдела контроля качества.

Добавить отзыв

Все города

Анна, Самара 10 июня 2018 в 06:02

Добрый день. Сегодня прилетела из Турции по путевки приобретенной у Вашей компании.Данный тур посоветовал ваш сотрудник.Очень разочаровались.... Отель не соответсвует заявленному описанию о нем и комментариям вашего сотрудника. В номерах не убирались все время нашего нахождения в отели, о… Показать полностью »

Уважаемая Анна! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что доверили нам организацию Вашего отдыха. Мы искренне сожалеем о том, что выбранный отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Всю информацию относительно гидов мы передали принимающей стороне, которая поблагодарила Вас за отзыв и… Показать полностью »
Анастасия, Омск 10 июня 2018 в 04:32

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику - Яне Ведерниковой! Обратилась к вам в мае с просьбой подобрать тур в Турцию, приехала оформлять, но к сожалению, места в самолете не подтвердились, но Яна быстро сориентировалась и предложили нам тур на о. Кипр. (отельTsokkos Holiday , Айя-Напа)Мы… Показать полностью »

Уважаемая Анастасия! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Ольга, Санкт-Петербург 09 июня 2018 в 17:02

Чудесный отдых у нас получился в Турции. Татьяна Бусыгина МОЛОДЕЦ! С ребёнком отдыхали на каникулах. Отель обыкновенная трёшка. Мяса не было, но мы не расстроились, было много овощей и чудесное море. Вообщем то за чем и ехали. Мигросы ( их магазины) рядом. Всё в доступе. Персонал отзывчивый.

Уважаемая Ольга! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Мария, Краснодар 09 июня 2018 в 12:39

Отзыв об отеле “ Saritas hotel” отель абсолютно не соответсвует 4х звёздам , в номерах нет чая, кофе, чайника , воды. Сначала заселили в номер где ванная комната представляла из себя не ванну а корытце , я со своим ростом 156 не влезла , мыться приходилось сидя , но потом за 50$ пересели в другой… Показать полностью »

Уважаемая Мария! Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями о своем проживании в отеле SARITAS 4* и нам искренне очень жаль, что выбранное средство размещения не соответствовало Вашим ожиданиям. Нам очень досадно узнать, что вы остались не довольны питанием и скоростью… Показать полностью »
Константин, Челябинск 09 июня 2018 в 06:29

Прошу обратить внимание руководства на работу ваших сотрудников. Подобрала нам тур очень приятная девушка Анастасия.Документы выдали, накануне позвонили, сверили время вылета. Когда приехали в аэропорт выяснили, что рейс задержали на 9 часов, Анастасия нас не предупредила, что вылет рейса перенесли,… Показать полностью »

Уважаемый Константин! Благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы понимаем ваше возмущение в связи с задержкой чартерного рейса. Такое действительно часто случается. Позвольте пояснить, что мы в обязательном порядке уведомляем всех клиентов о времени вылета за сутки до начала путешествия во… Показать полностью »
Наталья, Владивосток 08 июня 2018 в 08:47

В конце января купили путёвки на конец мая в Патайю. Оформляли через интернет, за два дня до вылета прислали эл. билеты на почту. Работа банка понравилась, покупаем путёвки через банк уже второй раз, и однозначно не последний!!!. Большое спасибо за Вашу работу. Если бы ещё и Анекс не "косячил",… Показать полностью »

Уважаемая Наталья! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Жанна, Бийск 07 июня 2018 в 13:10

Огромное спасибо Банку горящих туров !)Тур покупала онлайн,очень боялась ,но выхода не было т.к в нашем городе офис не работал,звонила интересовалась ,все сотрудники вежливо отвечали)Проблем с оформлением не было , в положенное время отправили на почту билеты и ваучеры за 2 дня до вылета,так даже… Показать полностью »

Уважаемая Жанна! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Команду “Банка Горящих Туров” объединяет любовь и преданность своему делу, желание сделать сервис безупречным, а отдых наших клиентов незабываемым. Для нас высокие оценки клиентов это не только приятная обратная связь, но и большой… Показать полностью »
Анна валентиновна, Екатеринбург 07 июня 2018 в 06:17

Уже в 3-й раз летала в отпуск с Банком. На этот раз были в Турции и я в очередной раз довольна. Большое вам спасибо! Все было четко, слаженно и ничто нас не огорчило, время рейсов не меняли, анекс-тур работал очень хорошо, Отель понравился и с погодой повезло. Мне нравится с вами сотрудничать! Так держать!

Уважаемая Анна Валентиновна! Позвольте поблагодарить Вас за доверие, которое Вы оказываете, на протяжении столь длительного времени, пользуясь услугами нашей компании в г. Екатеринбург. Команду “Банка Горящих Туров” объединяет любовь и преданность своему делу, желание сделать сервис безупречным, а… Показать полностью »
Надежда, Иркутск 06 июня 2018 в 08:06

Первую свою поездку за границу решили доверить Банку горящих туров. И не пожалели! Сотрудник БГТ Лика Кузнецова помогла выбрать тур в Тайланд, посоветовала отель, учла все наши пожелания. Следующие поездки однозначно будем оформлять здесь! Спасибо!

Уважаемая Надежда! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Татьяна, Екатеринбург 05 июня 2018 в 03:45

Впервые обратились в компанию, и остались очень довольны отдыхом. Большое спасибо Марине Царёвой за доброжелательное отношение!!!! Хорошая компания- будем обращаться ещё.

Уважаемая Татьяна! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Дарья, Москва 04 июня 2018 в 17:35

В офисе работают 2 сотрудника и ни одного нет на месте уже полтора часа. Ни один из номеров не отвечает. Сервис хуже не придумаешь.

Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за своевременный сигнал. Обязаны Вам сообщить, что по указанному факту проводится служебное расследование, по результатам которого к виновным лицам будут применены соответствующие меры, в плоть до увольнения. Примите наши самые искренние извинения за любые неудобства,… Показать полностью »
Елена, Екатеринбург 03 июня 2018 в 07:23

Пишу чтоб предостеречь.Купила тур онлайн в Тайланд фортуна пхукет 4* с проживанием в 2 х отелях.По прилету на о Пхукет принимающая сторона Anex tour сказала что не знает о таком и меня заселили в Anda Beachside hotel Отель взял депозит Номер был в каком то отдельном флигеле совершенно без дневного… Показать полностью »

Уважаемая Елена! Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями о путешествии в Таиланд по системе Фортуна. Нам искренне очень жаль, что предложенные гостиницы не соответствовали Вашим ожиданиям. Надеемся, что следующий отдых оставит более положительные впечатления. Мы с… Показать полностью »
Елена, Екатеринбург 03 июня 2018 в 05:09

2 июня в офисе покупала тур в красную поляну в 11 утра оплатила тур от туроператора пришло подтверждение тура по билетам и отелю еще раз заостряю что пришло подтверждение от туроператора мне оформили все документы по оплате тура и я ушла. Далее в 16 часов мне звонят из офиса и говорят что оператор… Показать полностью »

Уважаемая Елена! Благодарю Вас за оставленный комментарий. Я прекрасно понимаю Ваше возмущение. Действительно, в исключительный случаях овербукинга (когда ввиду технических ошибок продано больше билетов, чем есть в наличии) туроператор может отменить ранее подтвержденную бронь при полнов возврате… Показать полностью »
Ксения, Хабаровск 02 июня 2018 в 02:31

Евгения и Анастасия, спасибо огромное за вашу работу и за ответственность! Очень отзывчивые и понимающие!

Уважаемая Ксения! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Елена заятникова, Чита 01 июня 2018 в 02:51

В мае летали на о.Хайнань с Улан-Удэ, с мужем, обратились в Банк горящих туров. Специалист: Афанасьева Елена. Хотим ее поблагодарить за развернутую консультацию, за приветливость. Отпуск прошел на УРА! Мы очень довольны! Вернулись отдохнувшими и загорелыми))

Уважаемая госпожа Заятникова! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в… Показать полностью »
Татьяна, Санкт-Петербург 30 мая 2018 в 17:03

Спасибо Бусыгиной Татьяне за участие при форсмажорных обстоятельствах - опоздала на рейс я, приняла активное участие при решении моего вопроса. В итоге тур на Кубу удался. Спасибо. Буду обращаться еще.

Уважаемая Татьяна! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Анастасия, Москва 30 мая 2018 в 10:10

Спасибо огромное Виктории Линевой за наши отличные отпуска! Ответственная, отзывчивая, всегда проконсультирует, поможет в выборе тура. Теперь в предверии отпуска- только к ней. Рекомендую.

Уважаемая Анастасия! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Ольга, Нижневартовск 30 мая 2018 в 06:09

Здравствуйте. Выбрала у Вас отель,выставили счет мы оплатили. В конце дня перезвонили и сказали, что номера который мы уже оплатили нет. Предложили выбрать другие номера, но с доплатой.(доплачивать возможности нет). Предложили выбрать другой отель. Выбрали, но ответа со вчерашнего дня нет. И цены… Показать полностью »

Уважаемая Ольга! Я понимаю ваше возмущение. Хочу извиниться перед вами от лица нашей компании, если тур, по указанной на сайте стоимости, не был подтвержен принимающей стороной. Надеемся, что предложенные альтернативные варианты Вас заинтересуют и Вы останетесь полностью довольны отдыхом. Любезно… Показать полностью »
Анастасия, Челябинск 29 мая 2018 в 18:25

Никому не советую данную компанию. Не ценят своих клиентов с самого порога.

Уважаемая Анастасия! Мы будем очень рады услышать,что именно Вам не понравилось в обслуживании. Будем также искренне признательны, если Вы сочтете возможным поделиться с нами всеми деталями, на которые нам бы стоило обратить внимание. Будем очень ждать Вашего ответа. Анастасия Лукашевская,… Показать полностью »
Екатерина, Кемерово 28 мая 2018 в 08:44

Совершенно не компетентные сотрудники этого агентства!!! мы летали втроем девочками в Паттайю, отдых был испорчен благодаря сотруднице "Банка горящих путевок", выбрав для нас отель, она (к сожалению имени не помню) не сказала что в этом отеле (Патайя Гарден) в принципе не существует номеров на… Показать полностью »

Уважаемая Екатерина! Прежде всего позвольте выразить Вам искреннюю признательность за выбор нашей Компании и за оставленный отзыв, так как он поможет нам улучшить качество оказываемых услуг. Конечно, мы были обязаны вовремя и заранее предупредить Вас о том, что все стандартные номера одинаковые и… Показать полностью »

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Новости показать все

Открылся офис "Банка горящих туров" в г. Киселевск

ТЦ "Центр", 3 этаж

08.05.2025

Банк Горящих Туров открыл продажу туров в Оман

Вылеты из Москвы, Екатеринбурга, Казани и Новосибирска

07.05.2025

График работы на майские праздники

29.04.2025

В ближайшие 2 месяца цены на зарубежные туры могут вырасти на 15-20%

Такой прогноз дал вице-президент Ассоциации Туроператоров России

10.04.2025

ТУРЦИЯ: Лето 2025 - ранее бронирование до 25 апреля

Фиксируем курс в рублях. Бронируем без предоплаты с рассрочкой 0% на 90 дней

01.03.2025

Открылся офис "Банка горящих туров" в г. Гурьевск

ул. Ленина, 99

07.01.2025

Открылся офис "Банка горящих туров" в г. Москва

ТЦ «Охотный Ряд», этаж -1

27.11.2024

Открылся офис "Банка горящих туров" в г. Екатеринбург

ТЦ "Дирижабль", 1 этаж

10.09.2024

Нам доверяют:

Анна

Почему я летаю с Банком?

Первый раз обращалась в "Банк горящих туров". Компания была выбрана по рекомендации знакомых. Очень понравился серсив в офисе продаж в Сочи! Жду больше скидкок в будущем.

11.11.2021